UpGrid AG (« nous », « notre » ou « nos ») exploite une plateforme qui connecte des particuliers et des entreprises à des communautés d'énergie locale pour l'achat et la vente de surplus d'énergie solaire. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de communauté énergétique et nos services, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
La présente Politique de confidentialité est régie par le droit suisse, et tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux suisses.
Lorsque vous créez un compte ou rejoignez une communauté énergétique, nous collectons :
Pour faciliter les échanges d'énergie et la participation à la communauté, nous traitons :
Nous collectons automatiquement des informations techniques pour améliorer nos services :
Nous suivons les communications pour fournir un meilleur service :
Nous traitons vos données pour remplir nos obligations contractuelles :
Nous pouvons traiter vos données à des fins commerciales légitimes :
Nous traitons les données pour respecter les obligations légales :
En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement avant ce retrait.
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme :
Héberge notre base de données et gère l'authentification des utilisateurs. Les données sont stockées dans des centres de données EU/Suisse avec des mesures de sécurité appropriées.
Fournit des analyses comportementales pour nous aider à comprendre l'utilisation de la plateforme. Les identifiants personnels sont pseudonymisés dans la mesure du possible.
Gère nos communications par e-mail et l'automatisation du marketing. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.
Facilite la signature électronique des contrats et accords de communauté énergétique.
Nous pouvons également partager des données lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une transaction commerciale.
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de la Suisse et de l'UE. Lorsque nous transférons vos données à l'international, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique :
À l'expiration des délais de conservation, nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée vos données personnelles, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %. Nous examinons et améliorons continuellement nos pratiques de sécurité.
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter :
UpGrid AG
E-mail : privacy@upgrid.ch
Adresse : UpGrid AG, Neugasse 28, 6340 Baar, Suisse
Délégué à la protection des données : privacy@upgrid.ch
Autorité suisse de protection des données : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, nos exigences légales ou d'autres facteurs. Nous allons :
