Question 1

Qu'est-ce qu'UPGRID ?

Accepted Answer

UPGRID est une plateforme énergétique suisse qui connecte directement les producteur·trice·s solaires locaux avec les consommateur·trice·s de leur communauté. Nous permettons le commerce d'énergie pair à pair, permettant aux producteur·trice·s de gagner davantage pour leur énergie solaire et aux consommateur·trice·s d'acheter de l'électricité propre et locale à des prix équitables.

Question 2

Comment cela fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

UPGRID crée des communautés d'autoconsommation locale (CEL) où les membres peuvent échanger directement de l'électricité. Les producteur·trice·s solaires vendent leur surplus d'énergie aux consommateur·trice·s à proximité via notre plateforme, en contournant les fournisseurs traditionnels. Nous gérons toute la facturation, le comptage et les tâches administratives.

Question 3

Qui peut rejoindre UPGRID ?

Accepted Answer

Toute personne en Suisse peut rejoindre ! Que vous soyez un·e producteur·trice solaire cherchant à gagner davantage de vos panneaux, un·e consommateur·trice souhaitant une énergie propre et locale, ou un·e propriétaire intéressé·e par la monétisation de votre espace de toit, UPGRID a des options pour vous.

Question 4

Combien coûte l'adhésion ?

Accepted Answer

L'adhésion à UPGRID varie selon votre rôle. Les consommateur·trice·s paient généralement des tarifs compétitifs pour l'électricité, tandis que les producteur·trice·s gagnent de meilleurs tarifs que les tarifs de reprise traditionnels. Nous offrons une tarification transparente sans frais cachés. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Question 5

Qu'est-ce qu'une Communauté Énergétique Locale (CEL) ?

Accepted Answer

Une CEL (communauté électrique locale) est un cadre juridique en Suisse qui permet à des groupes locaux de produire, consommer et échanger de l'électricité au sein de leur communauté. Il est conçu pour promouvoir les énergies renouvelables et l'indépendance énergétique au niveau local. Découvrez comment la CEL se compare à la RCP et à la RCP virtuel.

Question 6

Ai-je besoin de panneaux solaires pour rejoindre ?

Accepted Answer

Non ! Vous pouvez rejoindre en tant que consommateur·trice et acheter de l'énergie propre auprès de vos voisin·e·s. En savoir plus sur le fonctionnement du solaire pour les locataires. Si vous souhaitez générer des revenus grâce au solaire mais n'avez pas encore de panneaux, nous proposons des options de financement ou des programmes de location de toit où nous installons et gérons le système pour vous.

Question 7

Combien puis-je gagner en vendant de l'énergie solaire ?

Accepted Answer

Les revenus varient selon la taille et la production de votre système, mais les producteur·trice·s UPGRID gagnent généralement 20 à 40 % de plus que les tarifs de reprise traditionnels en vendant directement aux consommateur·trice·s locaux. Utilisez notre calculateur de revenus solaires pour estimer vos rendements. Nous fournissons des tableaux de bord transparents afin que vous puissiez suivre votre production et vos revenus en temps réel.

Question 8

Qui gère la maintenance et les problèmes techniques ?

Accepted Answer

Pour les systèmes que nous finançons ou installons via la location de toit, UPGRID gère toute la maintenance. Si vous possédez votre propre système solaire, vous êtes responsable de la maintenance, mais nous fournissons une assistance et une surveillance via notre plateforme pour vous aider à maximiser les performances.

Question 9

Dois-je changer de fournisseur d'électricité pour participer ?

Accepted Answer

Non. Vous conservez votre fournisseur d'électricité et votre contrat actuels.Upgrid fonctionne comme un complément qui connecte une partie de votre consommation à l'énergie solaire locale de votre communauté.Rien ne change dans votre quotidien.

Question 10

Dois-je installer quelque chose ou changer mon compteur ?

Accepted Answer

Pas d'installation, pas de matériel, pas de modifications techniques.Upgrid vous connecte numériquement à une communauté d'énergie solaire locale en utilisant l'infrastructure existante.Si vous avez de l'électricité, vous pouvez rejoindre.

Question 11

Pourquoi Upgrid est-il moins cher ?

Accepted Answer

L'électricité traditionnelle passe par de nombreux intermédiaires avant de vous parvenir.Upgrid vous connecte directement aux producteur·trice·s solaires locaux, ce qui réduit les coûts et rend les prix plus équitables pour tous dans la communauté.Vous accédez à une énergie produite localement à de meilleurs tarifs que l'électricité de détail standard.

Question 12

Est-ce déjà autorisé en Suisse ?

Accepted Answer

Oui. Upgrid opère dans le cadre de la réglementation suisse sur l'énergie issue du cadre des Communautés Énergétiques Locales (CEL) de 2026.Les structures RCP et RCP virtuel existent déjà, et la nouvelle législation étendra le partage d'énergie locale à l'ensemble de la Suisse.

Question 13

Quand cela commence-t-il ?

Accepted Answer

Les activations de communautés démarrent progressivement au cours de 2025–2026 selon la région et la disponibilité du réseau.Vous pouvez vous inscrire dès maintenant pour obtenir un accès prioritaire dans votre région dès que votre communauté locale sera opérationnelle.

Question 14

Y a-t-il un contrat minimum ou un engagement à long terme ?

Accepted Answer

Pas d'engagement à long terme.Les contrats courent sur des périodes flexibles et peuvent être résiliés conformément aux conditions convenues.Vous restez parce que cela vous fait économiser de l'argent — pas parce que vous y êtes obligé·e.

Question 15

Que se passe-t-il s'il n'y a pas assez d'énergie solaire à certains moments ?

Accepted Answer

Vous aurez toujours de l'électricité.Lorsque la production solaire locale est plus faible (nuit, hiver, mauvais temps), votre fournisseur habituel fournit automatiquement l'énergie restante.Votre approvisionnement n'est jamais interrompu.

Question 16

Qui peut rejoindre ?

Accepted Answer

Les propriétaires, les locataires et les entreprises peuvent rejoindre.Si votre bâtiment ou votre région est éligible à une communauté d'autoconsommation locale, Upgrid peut vous connecter.Vous n'avez pas besoin de posséder des panneaux solaires.

Question 17

Dois-je installer du matériel supplémentaire ?

Accepted Answer

Non.Upgrid fonctionne avec votre installation solaire existante et l'infrastructure de comptage.Aucun nouveau matériel n'est à installer et aucune modification technique de votre système n'est requise.

Question 18

Comment Upgrid vend-il mon énergie ?

Accepted Answer

Votre production est automatiquement associée à la demande locale des foyers et des entreprises à proximité au sein de votre communauté énergétique.Upgrid gère :l'allocation de votre énergiela tarification au sein de la communautéla facturation et le règlementVous n'avez pas besoin de vendre manuellement ou de négocier quoi que ce soit.

Question 19

Comment est-ce que je gagne plus qu'avec les tarifs de reprise traditionnels ?

Accepted Answer

Les tarifs de reprise traditionnels paient des tarifs fixes et bas pour l'excédent d'énergie.Upgrid permet une tarification communautaire locale où votre énergie est valorisée plus près des prix réels du marché.Parce que votre électricité est consommée localement, elle a une valeur plus élevée que le surplus d'énergie renvoyé dans le réseau.La même production.Un rendement plus élevé.

Question 20

Serai-je toujours connecté·e au réseau ?

Accepted Answer

Oui. Toujours.Votre connexion au réseau reste inchangée.Lorsque la demande locale est disponible, votre énergie est priorisée au sein de la communauté.Tout excédent peut toujours être injecté dans le réseau selon votre configuration actuelle.Rien n'est interrompu.

Question 21

Qui fixe le prix de mon énergie ?

Accepted Answer

La tarification est définie au niveau de la communauté sur la base des modèles énergétiques locaux et des cadres réglementaires suisses.Upgrid garantit :une tarification transparentedes tarifs locaux compétitifsune visibilité claire des revenusVous pouvez voir exactement comment vos revenus sont calculés dans votre tableau de bord.

Question 22

Comment et quand suis-je rémunéré·e ?

Accepted Answer

Toute la facturation et le règlement sont gérés automatiquement par Upgrid.Vous aurez accès à :le suivi mensuel des revenusl'historique des facturesle statut des paiementsune transparence totale sur les revenusTout est visible dans votre tableau de bord.

Question 23

Est-ce conforme à la réglementation suisse ?

Accepted Answer

Oui.Upgrid opère dans le cadre des lois suisses sur l'énergie en vigueur et des futurs cadres CEL/RCP virtuel.Nous gérons :la conformité réglementairela structure contractuelleles rapportsl'intégration avec les gestionnaires de réseauVous restez en pleine conformité sans travail administratif supplémentaire.

Question 24

Dois-je m'engager à long terme ?

Accepted Answer

Pas d'engagement rigide à long terme.Les conditions contractuelles sont claires et transparentes, avec une participation flexible selon la structure de votre communauté.Vous restez parce que c'est plus rentable — pas parce que vous y êtes obligé·e.

Question 25

Quels types de producteur·trice·s peuvent rejoindre ?

Accepted Answer

Upgrid prend en charge :les propriétaires solaires résidentielsles installations commercialesles installations solaires industriellesles portefeuilles multi-sitesSi vous produisez de l'énergie solaire, vous pouvez la monétiser via les communautés d'autoconsommation locales.

Question 26

Comment les communes démarrent-elles une CEL ?

Accepted Answer

Contactez-nous pour une consultation gratuite — sans engagement requis. Nous discuterons de vos objectifs énergétiques et évaluerons si la CEL/RCP virtuel convient à votre commune. Si ce n'est pas adapté, nous vous le dirons d'emblée. Nous gérons tout de A à Z, afin que vous n'ayez pas à vous soucier des détails techniques.

Question 27

Quels sont les coûts pour les communes ?

Accepted Answer

La plupart des communes constatent un retour sur investissement dans les 12 à 18 mois. Une commune économise plus de CHF 15 000 annuellement — bien au-delà de nos coûts de plateforme. Lors de votre consultation gratuite, nous vous fournirons une ventilation détaillée des coûts basée sur la taille et les besoins énergétiques de votre commune.

Question 28

Combien de temps prend la mise en place ?

Accepted Answer

La mise en place prend généralement des semaines, pas des mois. Nous gérons tout — pas d'installation requise. La plupart des communes sont opérationnelles dans les 4 à 6 semaines suivant l'inscription.

Question 29

Quelle assistance est fournie ?

Accepted Answer

Nous fournissons des rapports d'optimisation mensuels et une surveillance 24 h/24 et 7 j/7 tout au long du cycle de vie de votre communauté énergétique. Votre équipe n'y consacre moins de 2 heures au total. Nous sommes là pour vous aider à maximiser le potentiel énergétique de votre commune.

Question 30

Conformité juridique et réglementaire ?

Accepted Answer

Nous assurons la pleine conformité avec la loi fédérale sur l'énergie (LENe) et les réglementations CEL/RCP virtuel. Notre plateforme est approuvée par l'Autorité suisse de l'énergie et gère toutes les exigences légales, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de la conformité. Nous sommes basés en Suisse et conformes au RGPD.

Question 31

Comment fonctionne l'inscription à une CEL ?

Accepted Answer

La création ou l'adhésion à une communauté énergétique locale (CEL) comprend plusieurs étapes :1. S'inscrire – Inscrivez-vous sur notre plateforme, indiquez votre localisation, si vous produisez ou consommez de l'électricité, et ajoutez l'identifiant de votre compteur intelligent.2. Trouver une correspondance – Nous vous mettons en relation avec des participant·e·s adapté·e·s dans votre région. Une CEL exige des membres au même niveau de réseau et connectés au même poste de transformation. Nous vérifions la topologie du réseau avec votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD).3. Rejoindre ou attendre – Si une communauté active existe déjà dans votre région, vous la rejoignez (généralement 1 à 2 semaines avant l'inscription). Si pas assez de participant·e·s se sont inscrit·e·s, votre inscription est placée sur liste d'attente jusqu'à ce que les exigences légales soient remplies (au minimum un·e producteur·trice et un·e consommateur·trice au même poste).4. Inscription auprès du GRD – Nous soumettons l'inscription à votre GRD. La loi accorde au GRD jusqu'à trois mois pour mettre la CEL en service.

Question 32

Quel est le statut de mon inscription ?

Accepted Answer

Après votre inscription, vous pouvez suivre le statut de votre inscription personnelle à tout moment sur app.upgrid.ch. Le tableau de bord indique à quelle étape vous vous trouvez — du contrat signé à l'inscription auprès du gestionnaire de réseau jusqu'à l'activation.S'inscrire ne signifie pas que votre CEL est immédiatement enregistrée. Le statut reflète votre avancement dans le processus et les prochaines étapes.

Question 33

Quel est le statut de ma communauté ?

Accepted Answer

Votre communauté peut être en formation (encore en train de recruter des membres) ou active (déjà enregistrée auprès du gestionnaire de réseau). Vous pouvez voir le statut actuel de la communauté dans votre tableau de bord sur app.upgrid.ch.Si une communauté affiche des tarifs mais est encore en formation, l'inscription auprès du GRD n'a lieu qu'une fois suffisamment de participant·e·s adapté·e·s ont rejoint — pas au moment de la signature de votre contrat.

Question 34

Pourquoi l'activation prend-elle plus de temps que prévu ?

Accepted Answer

Plusieurs facteurs peuvent retarder le démarrage d'une CEL :Pas encore de correspondance adaptée – Aucune combinaison appropriée de producteur·trice·s et consommateur·trice·s dans votre commune ou topologie de réseau.Pas encore de CEL dans votre commune – Une nouvelle communauté doit d'abord remplir les exigences légales minimales.Frais de création élevés du GRD – Certains gestionnaires de réseau facturent encore des frais de création élevés ; nous pouvons attendre si la création serait non rentable.Compteur intelligent en attente – Tous les participant·e·s ont besoin d'un compteur intelligent ; si un ou plusieurs membres n'en ont pas encore, le GRD doit d'abord les installer.Une fois soumise, la loi accorde au GRD jusqu'à trois mois pour mettre la CEL en service.

Question 35

Que puis-je faire en attendant ?

Accepted Answer

Vérifier votre statut sur app.upgrid.ch pour connaître les prochaines étapes.Inviter d'autres personnes – Partagez les liens de parrainage depuis votre tableau de bord pour aider votre communauté à atteindre la taille requise plus rapidement.Parler à votre commune – Nous sommes heureux d'aider les communes à démarrer une communauté énergétique.Réserver une consultation – Parlez à notre équipe si vous avez des questions.Pour les demandes générales : info@upgrid.ch ; pour les problèmes techniques : support@upgrid.ch.

Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur UPGRID et les communautés d'autoconsommation locale

Général

Acheter de l'énergie

Vendre de l'énergie

Communautés énergétiques pour les communes

Processus d'inscription CEL